איך להשתמש במפת חשיבה בתהליכי מיפוי עסקי וארגוני?

מפות חשיבה הן כלי עזר עוצמתי למיפוי, ניתוח ושיקוף מידע מוקכב ומגוון בתמונה ברורה ותמציתית.

שלב ההיערכות לבניית תוכניות עבודה הוא תהליך למידה, חשיבה וקבלת החלטות והתכנית עצמה היא תוצר שלו מסמך שממקד ומנחה אותנו באילו אופנים נפעל ואיך ננתב את המשאבים הארגוניים, הצוותיים והאישיים: תקציב, כוח אדם, זמן, אנרגיה, תשומת לב ושיתופי פעולה.

תהליך ההכנה לבניית התכנית מצריך התבוננות אחורה ועיבוד (מה השגנו? לאן עוד לא הגענו? מה עבד? מה לא עבד?) לצד התבוננות קדימה וחשיבה מחדש על מטרות, הזדמנויות ודרכים חדשות להגיע למקום ולתוצאות שאותם אנחנו רוצים להגשים ולממש.
ההיערכות לבנית תכניות עבודה, למרות שהיא תהליך רוטיני, היא הזדמנות להתחדשות בחשיבה ובעשיה.

הערך והיתרונות של מפות חשיבה בתהליכי מיפוי ופיתוח ארגוני ועסקי

ראיית רחבה והבנת עומק

מפות חשיבה משמשות כלי חזותי ונגיש שמאפשר לראות את התמונה המלאה על פרטיה. המיפוי הויזואלי המבוסס על מבנה מסתעף ובחירת מילות מפתח תמציתיות ובכך מעודד ומוביל להסתכלות רחבה ועם זאת עמוקה, כמו להתבונן במשקפי תלת מימד :).

מפת חשיבה יכולה לשמש פורמט נגיש וחזותי שמאפשר לראות את התמונה השלמה של כלל השירותים, המוצרים, ההישגים, האתגרים, השחקנים בסביבה העסקית, קהל היעד והלקוחות הפוטנציאלים ולמעשה כל תחום שמעניין אותנו לבצע לגביו בדק בית ממוקד ושיטתי.

zoom in- zoom out  

כל חלק של המפה (ענפים ומילות מפתח) מהווה נקודת יציאה לבחינה, ניתוח ושיקוף היבט מסויים בהחלטה, אותו ניתן להעמיק, למקד ולפתח בהתאם לצורך או לצרכים העולים באופן ספונטני.
המפה מעודדת ומובילה לבירור מדוייק של היבטים נבחרים, דיוק וחידוד של פרטים, נתונים ומשמעויות, הגדרות מדוייקות ורללונטיות של מידע כללי או רעיונות אמורפיים, ולהפך - הרחבת ההתבוננות והפרספקטיבה בעת הצורך.

גמישות מחשבתית וחשיבה יצירתית

המפה מאפשרת ומעודדת לארגן, לרכז ולנתח אינפורמציה, בטא זוויות ונקודות מבט שונות ולעיתים סותרות, לפרוץ תבניות ודפוסי חשיבה, לחקור ולתפוס מורכבות של נושאים וסוגיות ולייצר סיעור מוחות פורה, יצירתי ואפקטיבי. מפת חשיבה היא כלי יעיל כשרוצים לעודד ולבטא תפיסת מורכבות וגמישות מחשבתית בהתבוננות על שאלה, מטרה או סוגיה, למשל: בחינת כדאיות של דרך פעולה מסויימת, דרך ראיה רב-מימדית של נקודות וזויות מבט שונות, מגוונות ולעיתים אף סותרות.

איתור והצפת פערים

מפת החשיבה מאפשרת לזהות חוסרים ופערים של מידע שמקשה להכריע ולקבל החלטה. בתהליכי קבלת החלטות משותפות, סנית מפת חשיבה משותפת מסייעת לאתר ולגשר על פערים (ידע, גישות, עמדות) ההנאה מהדרך מאפשרת לנהל שיח פתוח, זורם ואפקטיבי גם כשהנושאים מורכבים או "כבדים".

מיקוד, זיקוק וירידה לפרטים

עקרונות העבודה מעודדים ומובילים לדיוק במשמעויות ובפרטים, מסייעים להפוך מידע כללי לספציפי ולהציף מוקדים ונקודות התייחסות שעלולים להוות קושי במימוש ההחלטה.

דינאמיות, אקטיביות ומעורבות גבוהה

עקרונות העבודה מעודדים מעורבות של כלל המשתתפים וחיבור ביניהם. השיקוף הויזואלי והתמציתי של נתונים ורעיונות מאפשר זיהוי קשרים, ניגודים ופריצות דרך יצירתיות.

סיעור מוחות ועבודה שיתופית

כל ענף במפת החשיבה הוא נקודת יציאה לתהליך חשיבה אישי או משותף, שביל שאפשר לפתח, להתמקד ולהעמיק בו לפי צורך, לבטא נקודות מבט של אנשי הצוות ובעלי תפקידים שונים, לשבץ נתונים ושאלות לבדיקה. המפה מאפשרת ומעודדת הצגה בהירה וויזואלית של מורכבויות, הסתעפויות, חיבורים וניגודים.

יעילות ואפקטיביות

הויזואליות ועקרונות הפעולה מאפשרים להשיג בהירות, מיקוד ופריצות דרך מחשבתיות, לחסוך זמן ומשאבים ולהגיע לתובנות, מסקנות ורעיונות ביעילות ובזמן קצר יחסית.

מתעניינים בסדנא או תהליך חשיבה לארגון או לצוות ? צרו קשר :)
אשמח לשמוע מה הצורך הרלוונטי ולהציע מענה מתאים.

5 עקרונות למיפוי ארגוני אפקטיבי

מפות חשיבה בתהליכי מיפוי ארגוני ובניית תכניות עבודה

הנה רשימה חלקית של תהליכים, מטרות ושימושים שבהם מפת חשיבה יכולה לשמש אותנו בדרך יעילה, אפקטיבית ומרעננת :) 

סיכום שנה - עיבוד, ניתוח ושיקוף - מה מומש, איך וכמה? מה לא מומש? מה עבד? מה לא עבד?

מיפוי וניתוח שירותים ומוצרים - הישגים, ביצועים, משמעות ותרומה לעסק או לארגון במונחים של רווח, מוניטין, צמיחה, קבלת החלטות: יחסינו לאן? 

מיפוי הסביבה העסקית - (SWOT) - חוזקות, חולשות, איומים, הזדמנויות

ניתוח וגיבוש תפיסת תפקיד - מיפוי מורכבויות, אתגרים ארגוניים ואישיים, תחומי אחריות

סקירה וניתוח טרנדים ומגמות - והאופן בו הם נוגעים לפעילות הארגון

מיפוי ואפיון לקוחות קיימים וחדשים (מגזרים, קהלי יעד או פרסונות ספציפיות)

מיפוי ותעדוף פרוייקטים רצים ומתוכננים

ניתוח תחומי הליבה של הארגון

אבחנה בין סוגי פעילות ובאופן בו הן תומכות במטרות שונות - חיזוק ערכי ליבה, שיפור ביצועים או תהליכים חוצי ארגון

מיפוי נכסים ושותפים - שותפי דרך, בעלי ענין ומשאבים

פירוק וניתוח מטרות ויעדים ארגוניים וגנריים למשמעויות רלוונטיות וספציפיות

מיפוי אבני דרך בתהליכים, כלי מעקב ובקרה

ועוד...

מתעניינים בסדנא או תהליך חשיבה לארגון או לצוות ? אני כאן. 
אשמח לשמוע מכם.

נשארתם עם טעם של עוד? מחפשים דוגמאות?

תקפצו גם לפה:
איך ניישם את חמשת העקרונות לחשיבה אפקטיבית בלמידה ארגונית דרך עבודה עם מפות חשיבה?
מודל בוסטון - כלי למיפוי שירותים ומוצרים בעסק ובארגון
שלבים וצרכים בפיתוח צוות מוביל