מודלים מנטליים - מסגרות חשיבה (THINKING FRAME)

"נתונים הפכו לסחורה היקרה והמבוקשת ביותר בעולם.
למעשה כל אינטראקציה אנושית ולא אנושית שהייתה לך היום הייתה מכוונת לכריית נתונים.
אבל נתונים ללא אנליטיקה, תובנה ובסופו של דבר חוכמה, הם כמו שדה נפט ללא משאבה.
השקיעו באנשים, מערכות ואסטרטגיות שמחברים בין הנקודות".

קרדיט לטקסט ולתמונת הקאבר: TPA, The Performance Agency, מכאן

פעם היו 3 אחים,

נולג', ושתי אחיותיו התאומות הלא זהות - פרודנס, ווויסדום.

שלושתם אהבו מאוד את אמא שלהם אינפו, שהיתה כובשת את ליבם בסיפוריה לפרטי פרטים צבעוניים.

נולג' היה סקרן, אספן וחקרן, הוא אהב לשבת על ברכי אמו, להקשיב בעיניים בורקות ואוזניים זקופות (טוב, לא ממש זקופות, אבל מאוד עירניות), ומדי פעם לעצור אותה כדי לשאול שאלות ולחוות את דעתו.
אחרי כל סיפור אהב לחפש ולמצוא בבית תמונות, מזכרות ומסמכים שעזרו לו לזכור ולהעמיק את החוויה וההתרשמות ממה שכרגע שמע.
פרודנס היתה זריזה, חריפה ופיקחית, ותמיד היתה יודעת לנחש איך בדיוק יסתיימו כל הסיפורים של אמא שלהם, כבר באמצע הסיפור, ולפעמים בתחילתו.
וויסדום היתה שילוב של שניהם.
היו לה אורך רוח וענין להקשיב, אבל גם צד רציונלי ופרקטי, שתמיד גרם לה לשאול את עצמה בסוף כל סיפור: איך זה נוגע אלי? מה אני יכולה ללמוד מהסיפור הזה שאמא כרגע ספרה? כי אם היא היתה רק מקשיבה, היא היתה נוטה לאבד ענין, או פשוט שוכחת מהר.

איזהו חכם? הרואה את הנולד, כי יש לו WORDLY WISDOM 

"להבין זה לדעת מה לעשות" (לודוויג ויינשטיין)

כמו בסיפור, גם בחיים, ידע (האח) וחכמה (התאומות) קשורים קשר הדוק,
יש להם אמא אחת טובה ונדיבה (אינפורמציה, או בשמה העברי-מידע), אבל יש ביניהם הבדל.

ידע (knowledge) הוא הכרה ושליטה ברמות שונות של מידע,
חוכמה (wisdom ,prudence) היא היכולת ליישם את המידע הנכון במצב נתון.

כשמדברים על "חוכמה", אפשר לחלק אותה לשני סוגים, כמו אותן שתי תאומות לא זהות, ששמותיהם העבריים הצחים הם אולי תבונה ובינה.

סוג אחד של "חכמה" היא תמהיל של פיקחות, חריפות וחדות מחשבה שהם סוג של נתונים טבעיים, למי שזכה להיוולד כזה. אותה תאומה זריזה וחמקמקה - גם במציאות היא סוג של WANTED - מצרך נדיר ומבוקש.
ויש חכמה נוספת, אחרת, שנרכשת על ידי יישום ידע וניסיון מצטבר, שזכתה לכינוי מעניין ואקזוטי שהכרתי לראשונה השבוע - WORDLY WISDOM.

איך הייתם מתרגמים WORDLY WISDOM? לא מצאתי לה מקבילה בעברית, "חכמה עולמית" נשמע לי קצת עילג ולא מדוייק.

אני חושבת שאם "ידע עולם" הוא מושג שמתאר לידע כללי שמבוסס על חשיפה לעולמות דעת ותוכן מגוונים,
אולי אפשר להקביל אליו את WORDLY WISDOM כ "חוכמת עולם" - הכרות עם עקרונות מפתח ומודלים שמאפשרים תפיסה רב מימדית של המציאות ותפקוד מיטבי בתוכה, מתוך חשיבה, מודעות וקבלת החלטות מושכלות בהקשרים מגוונים.

לודוויג ויטגנשטיין, שנחשב מגדולי הפילוסופים של המאה ה-20, ועסק בלוגיקה, בפילוסופיה של המתמטיקה, הפילוסופיה של הנפש והפילוסופיה של השפה, ניסח במשפט יפה את השורה התחתונה שכולנו מחפשים:
"להבין זה לדעת מה לעשות."

זה נכון לגבי פתרון תרגיל במתמטיקה כמו לגבי פתרון בעיות מורכבות סביב תהליכים ואתגרים מקצועיים, מערכות יחסים, עסקים ועוד.
אם וכשאנחנו יודעים מה לעשות, אנחנו לא רק הופכים להיות יעילים יותר, אלא גם נמנעים מטעויות שגובות זמן ומשאבים.

אפשר לחשוב על WORDLY WISDOM כעל אוסף משמעותי ונגיש של מטא-רעיונות (רעיונות על) וקונספטים שמהווים תשתית פרקטית לחשיבה - מושגים ישימים ועמידים לאורך זמן, בעלי ערך אוניברסלי.

תמונה: horizonlearning.in, מכאן

מהם מודלים מנטליים?

Mental Models - מדריכי כיס ממוקדים וקונקרטיים לחיים

אז איך נהפוך ל"חכמים" יותר, ל- WORDLY THINKERS, באופן אקטיבי?
או. פה נכנס מושג מעניין נוסף: מודלים מנטליים.

מודלים מנטליים, הם עקרונות שעוזרים לנו לתפוס ולהבין יותר טוב את העולם ואופן התנהלותו,
סוג של "מדריכי הוראות" לחיים - אבל לא מדריכים עבי כרס כאלה, שאף אחד לא קורא, אלא מדריכי כיס ממוקדים וקונקרטיים.
מודלים מנטליים עוזרים לנו לתפוס רעיונות גדולים יותר וליצור קשרים מהר יותר.

יש אלפי מודלים מנטליים, ואנחנו לעיתים קרובים פועלים על חלק מהם, בלי להכיר אותם אפילו, אבל הם יכולים להסביר את הדרך שבה אנחנו תופסים מצבים או מגיבים אליהם.

איכות החשיבה שלנו עולה עם כל מודל מנטלי שנלמד והופך לשימושי ונגיש ברמה היומיומית. 

נשמע טוב, אבל מה זה בעצם מודל מנטלי?

מודל מנטלי הוא סוג של Thinking Frame - מסגרת או קונטקסט מסויימים להתבוננות פשוטה בחלק מסוים של המציאות באופן שמאפשר לנו לעבד, לקלוט, להפנים ולזקק אותה. (ומתוך כך להגיע, או אפילו לזרום להחלטות ופתרונות).

Herbert Simon הוא האדם שמאחורי רעיון המודלים המנטליים.
הרברט סיימון (1916-2001), היה הוגה דעות מבריק, שרעיונותיו חוללו מהפכה בדרך שבה אנחנו חושבים על קבלת החלטות ופתרון בעיות.
הוא היה מולטי-דיסיפלינארי, מחלוצי מדע הקוגניציה והבינה מלאכותית, לצד מחקר וענין בתחומים נוספים, כמו מדעי ההתנהגות, כלכלה, פסיכולוגיה ומדעי המחשב. ב-1978 זכה בפרס נובל לכלכלה על מחקרו הייחודי בתחום הכלכלה ההתנהגותית ותהליך קבלת ההחלטות של גופים עסקיים.

באוטוביוגרפיה שלו,"מודלים של חיי", סיימון מתבונן בקריירה המכובדת והמגוונת שלו, ושואל את עצמו לכל אורכו האם, ואיך מה שלמד כמדען עוזר להסביר היבטים אחרים בחייו.
הוא מתאר את ההבדל בין מקבלי החלטות מנוסים ל"טירונים" בהקשר הזה, ומדגיש את ערכם של מודלים מנטליים וחשיבות איסוף מאגר של פעולות אפשריות (קודם מחשבתיות, ובעקבותיהן - מעשיות) שניתן להפעיל בעת הצורך.
לדבריו : "המודל המנטלי הוא ייצוג בתוך הראש שלך של מציאות חיצונית".

תמונה: chessprogramming.org
בסוף שנות ה-50, פעל הרברט סיימון בצוות מחקר אקדמי חלוצי בתחום של תוכנת בינה מלאכותית ושחמט.
ב-1957 אמר שתוך 10 שנים, מחשב דיגיטלי יהיה אלוף העולם בשחמט.

"A Latticwork of Mental Models" - רשת של מודלים מנטליים

"עובדות אקראיות הן כמו מסמר אבוד" (צ'ארלי מונגר)

מי שהושפע מאוד מהרעיון של מודלים מנטליים הוא צ'רלי מונגר (Charles Thomas Munger) - מיליארדר, עורך דין, איש נדל"ן ועסקים - בימים אלה בן 98 ועדיין פעיל, חי ובועט, שיהיה בריא :).

מונגר נולד באומהה, נברסקה. כנער, עבד ב-Buffett & Son, חנות מכולת בבעלות סבו של וורן באפט, ובהמשך הפך לשותפו של באפט להשקעות, וליד ימינו באופן כללי.

צ'רלי מונגר הוקסם מהרעיון של מודלים מנטליים והיכולת להשתמש בהם כדי להבין את המציאות החיצונית של התרחשויות שונות סביבנו.

ב-1994 הוא נשא נאום מפורסם שעסק בהשקעות, שאת כל הפתיח שלו הקדיש לחשיבות ההכרות והשליטה במודלים מנטליים כבסיס להצלחה בהשקעות, ובכלל.
הוא פתח ואמר, שכמו שהסבתות היו אומרות לנו, שקודם צריך לאכול קודם את הגזר ורק אחר כך את הקינוח,
כך הוא מבקש להקדיש את החלק הראשון של דבריו לייצר מודעות לחשיבותה של החוכמה הפרקטית, אותה WORDLY WISDOM, שהיא כמו הגזר שלפני הקינוח - הבסיס ההכרחי שצריך להיות לכולנו כיסוד להצלחה בתחומי ענין ומומחיות ספציפיים. (כמו הפרקטיקה של השקעות אליה יגיע בהמשך). 

הוא דיבר בנאומו על העוצמה בלימוד מתמיד ובלתי פוסק של מודלים מנטליים, ולא כמודל בודד - אלא כרשת דינאמית וחזקה של מודלים מבוססים ונגישים עבורנו.
לדבריו, מודל בודד הוא כמו נעץ יחיד שהולך לאיבוד.
כשהוא חלק מרשת הוא מקבל יציבות, נוכחות ועמידות שהופכים כל חלק בו לשימושי.

Charlie Munger

"The Big Ideas From The Big Disciplines"

רב-תחומיות כבסיס להבנת עומק של המציאות

WORDLY WISDOM היא ביסודה אינטרדיסציפלינרית.

היא מתפתחת מתוך למידה ושליטה - גם אם לא ברמת מומחיות - במגוון של דיסציפלינות, שיחד יוצרות את ההבנה והתפיסות שלנו לגבי האופן שבו העולם מתנהל / דברים עובדים / אנשים מתנהגים.

באותו נאום מפורסם שלו מ-1994 (הנה התמלול המלא שלו), מונגר אמר משפט שיהפוך להיות אייקוני ומזוהה איתו:
"צריך לקחת את הרעיונות הגדולים מהדיסיפלינות הגדולות".
בהמשך דבריו הציג דוגמאות למודלים בסיסיים שהם "מאסט" לכל אדם באשר הוא.
האוסף האישי ההולך ומצטבר של מודלים מנטליים שאנחנו מאמצים, מהווה את הבסיס לפיתוח "מערכת ההפעלה" הפרטית שלנו, סוג של גרעין פנימי - SkillSet - שמנחה אותנו איך לחשוב וסולל את הדרך להבנה עמוקה בהמשך.

כל מודל מנטלי הוא בו זמנית גם מיני וגם מטא - כלומר, הוא מהווה הצעת הגשה קטנה וממוקדת, נוחה לעיבוד וקליטה, ומצד שני מגלם רעיון על -זמני.

דוגמאות? הנה כמה שמונגר הזכיר:

מודלים מנטליים מוכרים, בסיסיים ויסודיים מדיסיפלינות מרכזיות

מתמטיקה

"אתה צריך ללמוד בצורה מאוד שמישה את המתמטיקה היסודית ולהשתמש בה באופן שגרתי" (צ'ארלי מונגר).

BASIC - מספרים, כמויות ("חשבון בסיסי למכולת")
ADVACED BASIC - משוואות, הסתברויות. 

על הסתברות, למשל (שהיא הדרך לתאר את מידת הסבירות, או הסיכוי שמשהו מסויים יקרה) אמר מונגר שהיא אמנם מתמטיקה טיפה מעבר ליסודית, אבל המודעות והגישה אליה, גם אם ברמה בסיסית, מאפשרת לנהל סיכונים ולרכוש יכולת חיזוי מסוימת.
ברמה הפרקטית יכולת כזו היא בסיס להערכת מצב וניהול סיכונים ברמה היומיומית, ממשחקי מזל ועד חיים ומוות (התנהלות בכביש).
או במילותיו, בהתייחס לעסקים והשקעות, "אם אין לכם את זה, אתם משולים לאדם בלי רגל בתחרות בעיטות בתחת". 

פסיכולוגיה 

 הטבע המתעתע של המוח 

כמו קוסם מיומן שמצליח לגרום לצופיו להאמין שהם רואים משהו שלא באמת מתרחש, ובו זמנית לא לראות התרחשויות שכן קורות בחדר - המוח הוא קוסם משבש תפיסה חסר תקנה. (אלא אם יודעים להכיר ולזהות את השטיקים שלו)

בלז פסקל ( Blaise Pascal) מתמטיקאי, פיזיקאי ופילוסוף ניסח את זה יפה:
"המוח של אדם בעת ובעונה אחת הוא התהילה והבושה של היקום".

בדומה לאדם שעובד עם כלי ומודע לאיכויותיו ולחסרונותיו, אדם שעובד עם כלי קוגנטיבי, כמו המוח, צריך להכיר את המגבלות שלו.
ישנם כ-20 עקרונות קטנים (מודלים מנטליים) שעוסקים בהיבטים שונים של הטיית והטעיית שיקול דעת, ביניהם:

דפוסים אוטומטים
עקרון הוכחה חברתית
דיסוננס קוגנטיבי 
ועוד. 

הכרות עם מודלים מנטליים מתחום הפסיכולוגיה היא הבסיס לנהל את התגובות שלנו במקום "ליפול טרף לאוטומטים שלנו", (מונגר), להתנהל באופן מושכל במצבי שיווק ומכירה (בין אם אנחנו המשווקים או הלקוחות), ובאופן כללי להבין את עצמנו ואחרים טוב יותר כבסיס לתקשורת איכותית ומיטיבה.

מיקרו-כלכלה

התמחות בנישות - התבוננות על ההשוק החופשי כסוג של אקוסיסטם שבו יש יתרון להשיג שליטה בתחום צר וייחודי, כמו בעל חיים שכובש טריטוריה קטנה.
קנה מידה - היחס בין הייצוג לגודלו במציאות, והאפשרות לשחק איתו באופן יעיל למטרות שונות, מניווט בשטח ועד עולמות השיווק.
לדוגמא, כניסת הטלויזיה - העניקה לחברות שיכלו להרשות לעצמן לפרסם בה גישה ושליטה ב-90% מהקהל. (פרסום בקנה מידה רחב). 

פיזיקה

מסה קריטית
מרווח בטיחות 
צוואר בקבוק
ועוד, -  הם עקרונות פיזיקליים שהדהדו וחלחלו כמטאפורות פרקטיות בדיסיפלינות ושדות נוספים.
כל אחד מהם הוא מודל מנטלי, "Thinking Frame". 

תראו את זה! 

את האינפוגרפיקה הנפלאה הזו, שהיא למעשה רשת המודלים האישית שלו, יצר Michael Simmons, יזם סדרתי, יועץ למאמנים ויזמים, סופר ומייסד "mentalmodelclub".

הרשימה, שמזכירה מפת חשיבה, מרכזת 12 תחומי על שלדעת סימונס הם המרכזיים והמשמעותיים ביותר, ובכל אחד מהם מרוכזים "המועדפים" שלו - מודלים מנטליים נבחרים בעיניו.

Michael Simmons

קרדיט ליוצר האינפוגרפיקה הנהדרת: Michael Simmons
לצפיה במקור ברזולוציה גבוהה: כאן

Lifelong Meta Learning - בנית אוסף אישי של מודלים מנטליים

אפשר לומר שבדומה לאופן שבו לאורך השנים אנחנו יוצרים את רשת התמיכה האישית והחברתית שלנו,
דרך איסוף מגוון דמויות מפתח משמעותיות - בני משפחה קרובים, חברי אמת מתקופות שונות בחיינו, קולגות מקצועיים ועסקיים וכו',
כך לאורך החיים יש לנו את האפשרות והזכות להחשף לרעיונות גדולים, עקרונות חשיבה ומודלים שימושיים וליצור לעצמנו את מה שמונגר קורא לו "ערכת כלים קוגנטיבית מתחדשת ודינאמית" - אותה רשת אישית של מודלים מנטליים. ("A Latticwork of Mental Models")

"פיתוח הרגל של שליטה במספר המודלים העומדים בבסיס המציאות הוא הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות."
(צ'רלי מונגר)

לצד תפקידים או מוקדי עשיה ספציפים שלעיתים מתגבשת בנו הכרה שהם משימת חיינו, כך בנית רשת המודלים המנטליים שלנו, היא לא פחות מ: "Life Project", או "Lifelong (Meta) learning". - עדשה דרכה משתקפים כל תת-ההבנות, הלמידות ותחומי העיסוק והענין של מי שאנחנו והדרך שאנחנו עושים בעולם.

מדובר במשימה מורכבת, מורכבת, מספקת ומתגמלת שכוללת למידה והרחבה מתמדת של אותה ערכת כלים מתחדשת, הפנמה והטמעה של כל מודל חדש באלה הקיימים ומבוססים כבר, קבלת החלטות שוטפת לגבי ומתוך אוסף המודלים המנטליים שלנו, והשלב המתקדם ביותר - פיתוח מודלים מנטליים משלנו. 

איך נעשה את זה ? ... to be continued. בפוסט אחר, בקרוב.